エックスサーバーの評判は悪い？口コミから分かったオススメな人を紹介【最新版】

2024年4月追記：不正アクセスなどのトラブルを独自AIシステムが解決！「WordPressリカバリー」機能が追加になりました。
＞　新機能：不正アクセスなどのトラブルに対応した「WordPressリカバリー」機能

WordPressのブログを作ろうと思っていて、エックスサーバー で始めようかと考えています。

エックスサーバーに契約する前に、評判とか口コミが気になるので教えてください。

このような悩みを解決する記事を書きました！！

レンタルサーバーの中でもかなり人気な「エックスサーバー」が気になる方は多いことでしょう。

結論からお伝えすると、エックスサーバーは使いやすさサーバーの安定性など総合的にみて、とても優秀なレンタルサーバーです。

実際に、わたしが使っているレンタルサーバーでもあるのですが、今まで使っていて何の不自由もないので大満足しております！！

この記事では、エックスサーバーの利用者の声が知りたい方向けに、エックスサーバーの評判・口コミについて調査をしたのでまとめています。

さらにエックスサーバーを実際に利用した感想やメリット・デメリット、おすすめしたい人なども解説してますので、ご自身に向いているのかもチェックしてみてください＾＾

これからエックスサーバーで契約しようかと迷っている方、エックスサーバーにしようと思っているけど最終確認で評判・口コミなどを知りたい方は、最後までお読みくださいね！！

エックスサーバーとは？

エックスサーバー は、圧倒的なスペックで国内シェアとサーバー速度がNo.1のレンタルサーバーになります。

長い運用歴と安心して使えるレンタルサーバーとして利用者数が多いため、ネット上には数多くの情報がアップされております。

ですので、これからワードプレスブログを始めたい初心者さんには情報を得やすくておすすめのレンタルサーバーになります。

ちなみに、当ブログが利用しているのもエックスサーバーです♪

使っていて特に大きなトラブルもなく、機能性が高いので、とても使いやすいレンタルサーバーです。

エックスサーバーの評判は悪い？！実際のところはどうなの？

エックスサーバーを利用している方の評判や口コミをSNSや口コミサイトで調査してみました！

良い口コミと悪い口コミをそれぞれご紹介します＾＾

では、上記の内容をさらに詳しくまとめていきます！！

エックスサーバーの悪い評判・口コミ

まずは、エックスサーバーの悪い評判や口コミを口コミサイト、SNSと分けて見ていきましょう！

【口コミサイトでのエックスサーバーの悪い評判・口コミ】

【SNSでのエックスサーバーの悪い評判・口コミ】

エックスサーバーの悪い評判・口コミは、「サポート・対応」「料金支払い」のことが目立っていました。

悪い評判①：エックスサーバーの対応が悪い

サポート対応については、サポートする担当者さんで対応が全然違うようです。

というのも、エックスサーバーのような大きな企業だと従業員が多いはずです。

これだけ規模の大きい会社なので、稀まれに対応がイマイチなサポート担当者さんに当たってしまうのかもしれません。

ただ、わたしはエックスサーバー利用者で、何度か電話サポートに連絡をしたことがあるんです。

その時は、電話が繋がらなかったなんてことはなかったですし、とても適切なアドバイスをしてもらえました。

サポートに連絡するタイミングなどもあるのかもしれません。

悪い評判②：料金が高い

利用料金に関しては、「高い」と書いている方が目立ちました。

確かに、他の有名サーバーと比べるとエックスサーバーは少し割高かもしれません。

料金だけを見ると少し高い印象ですが、機能性やセキュリティ面、WordPressブログの立ち上げやすさなど総合的に見ると、そんな高くないのではないでしょうか。

利用者のわたしとしては、ワードプレスのブログを運営する上で、サーバーの処理速度や安定性が高いものがいいなぁと思っています。

なので、エックスサーバーは、スピードと安定性はクリアしているので満足しています。

エックスサーバーの良い評判・口コミ

続いてエックスサーバーの良い評判や口コミについてまとめます。

【口コミサイトでのエックスサーバーの良い評判・口コミ】

【SNSでのエックスサーバーの良い評判・口コミ】

良い口コミで多かったのが、「サーバーの安定性」です。そして、「速い」と「WordPressの立ち上げ簡単・スムーズ」といった内容でした。

良い評判①：機能性が高いし、処理スピードも速い

エックスサーバーは、レンタルサーバーの中でも機能性が高いし、処理スピードも速いのでサクサク動いてくれます。

わたしは、エックスサーバーで10個くらいワードプレスを管理していますが、どれもスピードが速くて表示ストレスがありません。ものすごく助かっています。

良い評判②：WordPressが簡単にスタートできる

WordPressについては、はじめてサーバー契約してブログを始める方には「WordPressクイックスタート」というサービスがあります。

WordPressクイックスタートとは

上記の画像のように、サーバー契約をするのと同時に「独自ドメインの取得・設定」「WordPressのインストール」「契約の料金支払い」が一括で完了してしまうサービスです。

ワードプレス初心者さんにとっては、サーバー契約をするのに一気に面倒な作業が終わってしまうのは助かるのではないでしょうか。

参考：【たった10分】エックスサーバーのWordPressクイックスタートでブログ開設！パソコン苦手女子がブログを始める方法

他にも、複数のブログを作りたい方には「WordPress簡単インストール」という機能がついているので、楽にWordPressブログをスタートができるのは嬉しいポイントです。

参考：エックスサーバーでWordPressの簡単インストール方法！初心者さん向け動画解説付き！

※他のサーバーもワードプレスの立ち上げは簡単にできるところが多いのでチェックしてみてください。

WordPressでブログを始めたい方は増えているので、ワードプレスの立ち上げが簡単なレンタルサーバーはおすすめです。

エックスサーバーのメリット6つ・デメリット３つ

ここまでは、エックスサーバーの評判・口コミをご紹介していきました。

では、ここからはエックスサーバーのメリット・デメリットについてまとめていきます！！

エックスサーバーのデメリット３つ

まずは、デメリットは３つあるのでお伝えします。

1．費用がやや高い

エックスサーバーのデメリットの一つは、他のレンタルサーバーと比べると費用が高いことです。

	エックスサーバー	ロリポップ！	コノハウィング
プラン	スタンダード	ハイスピード	WINGパック （スタンダード）
初期費用	0円	0円	0円
費用 （12ヶ月契約）	13,200円	11,880円	13,068円

他社と費用を比べてみるとやや高いかなぁという印象です。

エックスサーバーが「高い」と言われるのには理由があります。

というのも、2022年8月以前は、初期費用として3,000円（税込）が必要でした。なので、初期費用がかかるということで「高い」と言われることが多かったようです。

だけど、もう初期費用はかからないので、利用しやすくなっているのではないでしょうか。

2．WEBサイトの表示障害・メンテナンスが多い

エックスサーバーでは、メンテナンスがたびたび行われます。

メンテナンスの時は、以下のようなメールが届きます。

エックスサーバーは、共有レンタルサーバーになるので、グループごとでメンテナンスを定期的に行なっているようです。

ですので、メンテナンスや障害が多いことは共有のレンタルサーバーでしたら、仕方がないことだと思います。

安心安全に使えるようにメンテナンスを行なってくれるのは、とてもありがたいことです。

もしも、共有サーバーではなく専用サーバーとかで質を重視したい場合は、他のサーバー会社を検討すると良いです。

ただ、専用サーバーはとっても高額なので、個人ブログ運営ではコストがかかりすぎではないかと思います。

専用サーバーなどのサーバーの仕組みについては、こちらの記事にまとめています！

参考：【初心者向け】レンタルサーバーとは？仕組み・種類を徹底解説！

3.　プラン変更は月単位でしか出来ない

エックスサーバーでプラン変更をしたいとなったとき、変更する月の前月1～20日までに申請をしないといけません。

例えば、2月に上のプランへ変更したい場合は、1月20日までに申請する必要があります。

上位プランへの変更

上位プランへの変更は月単位でご案内しています。

プラン変更希望月の前月1日～20日までに「プラン変更」から申請を行ってください。
翌月1日から上位プランへ変更となります。

下位プランへの変更

下位プランへの変更はサーバーの利用期限月のみ承っております。

利用期限月となりましたら、利用期限月の1日～20日までに「プラン変更」から申請を行ってください。
翌月1日から下位プランへ変更となります。

引用元：エックスサーバーマニュアル「プラン変更」

プラン変更が必要なタイミングが来るのは稀まれなことですが、いざ変更する時が来たら不便に感じそうです。

ちなみにプラン変更がタイミングの例としては、「ディスク容量が足りなくなった」「アクセスが増えた」などが考えられます。

エックスサーバーのメリット6つ

1.　WordPressのインストールが初心者でも簡単

口コミにもありましたがエックスサーバーでは、WordPressブログの運営が簡単に始められる「WordPressクイックスタート」というサービスがあります。

「WordPressクイックスタート」を利用すると、はじめてのブログ運営に必要な以下のような内容を一括で行うことが可能です。

エックスサーバーなどの情報を調べる方の大抵は、ワードプレスでブログやWEBサイトを作って発信したい方が多いのではないでしょうか。

ワードプレスを始めるには、レンタルサーバー以外に「ドメインの取得」「WordPressのインストール（設置）」などが必要です。

今までワードプレスのことを知らなかった方からすると、ものすごくハードルが高く感じると思います。

ですが、エックスサーバーの「WordPressクイックスタート」を利用すると、初心者さんでも簡単に10分ほどでワードプレスを立ち上げすることができるのです。

このサービスは初心者にとって、ホント神サービスではないでしょうか。

2.　自動バックアップ機能が標準装備

エックスサーバーには、自動バックアップ機能が標準装備されているので安心してWEBサイト運用ができます！

レンタルサーバー側で自動バックアップしてくれる機能は、バックアップ自体は無料で取ってくれるところは多いです。

ですが、バックアップするのに設定が必要だったり、復元は有料だったりするのです。

エックスサーバーのバックアップは、1日1回、バックアップ専用のサーバーに自動でバックアップを取り続けてくれます。

サーバー領域のWeb・メールデータ「過去14日分」、MySQLデータベース「過去14日分」のデータを取っててくれるようになっています。

しかも、復元するのも無料なのはかなり嬉しいポイントです！

万が一、運用中のブログに何か起こったり、やらかして消してしまった場合も、前日の状態までは簡単に戻すことができます。

わたしは一度、誤ってこの「ゆかブログ」を消してしまったことがあります。汗

その時は、エックスサーバーの自動バックアップ機能に助けられました！！

参考：悲劇！ドメイン削除でワードプレスが消えた！エックスサーバーでワードプレスを復元させた方法

3.　サーバー速度は国内最速

エックスサーバーは、「サーバー速度No.1」と謳うたっているサービスです。

ただ、他のレンタルサーバーでも自称No.1を謳っているところは数社あります。

（例えば、mixhost、コノハウィングなど…）

ユーザーからすると、「どこのレンタルサーバーが速いのか？」と迷ってしまいます。

エックスサーバーのサーバーが速いと言われる理由としては、超高速環境「KUSANAGI」を導入しているからというのが一つです。

エックスサーバーには、元々WEBサイトの高速化機能が入っているのが強みではあるのですが、「KUSANAGI」を導入することでより強みが強化されたそうです。

以下が、エックスサーバーの高速化機能についてです。

• Xアクセレーター：サイト表示を高速化すると共に同時アクセス数を大幅に拡張し、大量のアクセスに対応
• HTTP /２：通信効率の改善により、SSL化したWebサイトの表示速度が大幅に向上する新しい通信規格
• FastCGI：PHPやCGIによるCPU負荷を軽減し、プログラムを高速化
• OPchache：PHPプログラムのキャッシュ・高速化モジュール「OPcache」に対応
• ブラウザキャッシュ設定：ブラウザのキャッシュ利用を指示する設定をレスポンスヘッダに付加し、再アクセス時にキャッシュデータを読み込むことでサイト表示速度を向上

エックスサーバー公式サイト：運営サポート機能

これだけしっかり高速化のための機能が入っているので、特に知識がなくてもサイトスピードは速いブログを作れるのではないでしょうか。

4.　サポート体制がしっかりしていて安心

電話・メール・チャットでのサポートをしてくれる！

メールではどう説明したら良いのかわからない質問は電話でも対応してもらえるので、初心者さんにも安心です。

ちなみにエックスサーバーは利用者が多いので、230万を超えるサイト運営者の方たちが膨大なノウハウをインターネット上にアップしてくれています。

何かトラブルや疑問などがあった場合、ネット検索で簡単に答えが見つかるのも嬉しいポイントです。

5.　不正アクセスへの対策が万全

WEBサイトを不正アクセスから守ってくれる！

エックスサーバーでは、脆弱性を悪用した攻撃からWebサイトを保護することが可能な「WAF設定」機能を標準搭載しています。

エックスサーバーのセキュリティ機能はかなり優れており、自分が気づかないところでWEBサイトの乗っ取りや怪しいファイルを入れられてしまった場合にサイトを非表示にしてくれます。

参考：エックスサーバーからの不正アクセスメールで強制サーバー制限！ワードプレスの復旧できますか？！

6.新機能：不正アクセスなどのトラブルに対応した「WordPressリカバリー」機能

エックスサーバーでは、2024年3月に新機能「WordPressリカバリー」機能を搭載しました。

不正アクセスなどのトラブルがあったときに「WordPressリカバリー」で修復！

「WordPressリカバリー」機能は、WordPressにトラブルがあった時にクリックだけで独自AIシステムがトラブルの原因を特定し、自動的に修復してくれるということ。

WordPressは、不正アクセスのトラブルが頻繁に起こります。その不正アクセスによるトラブルに対して問題のファイルを除去した上でサイトを復旧させてくれるというのは神機能です！

他にも

「ホームページが真っ白でなにも表示されない」「WordPressの管理画面にログインできなくなった」「アップデートしたら動かなくなった」など

このようなトラブルが起こった時は、WordPressリカバリー機能を使って復旧させください！

WordPressリカバリー機能について詳しくまとめた記事はこちら。

関連記事エックスサーバー「WordPressリカバリー」機能とは？詳細・使い方など解説

2024.11.03

公式サイトの記事：不正アクセスなどのトラブルを独自AIシステムが解決！「WordPressリカバリー」機能の提供を開始

WordPress初心者さんにとっては、かなり心強い！！

そして、すでにWordPressを長年利用している方にとっては、めちゃくちゃ安心！！

口コミから分かったエックスサーバーをおすすめする人

エックスサーバーのメリット・デメリットを踏まえて、エックスサーバーはこんな方におすすめです↓

初めてワードプレスでブログを立ち上げる方

エックスサーバーは、初めてワードプレスでブログを作ろうと思っている方におすすめのレンタルサーバーです！

というのも、上記で何度かお伝えしたようにワードプレスを簡単に立ち上げできる「WordPressクイックスタート」があるからです。

せっかくワードプレスでブログを頑張ろうと思っても、多くの方がワードプレスの立ち上げだけで疲れてしまって記事を書くことまで続かないことが多いです。

わたしは、ワードプレスの立ち上げサポート（WordPressスポットサポート）をしているのですが、よく言われるのが「ワードプレスの立ち上げだけで疲弊した」なんです。

ワードプレス初心者だった場合、ワードプレスの立ち上げ途中で出てくる謎の暗号のような言葉を理解できずに進めなくなる方が多いのは事実です。

だけど、エックスサーバーのような WordPressの立ち上げがスムーズにできるサービスがあるのは、余計なことは考えずにサクサク進めるので初心者さんには嬉しいと思います。

これからワードプレスを立ち上げる初心者さんは、エックスサーバーを利用されるのをおすすめしますよ♪

スペックの高いレンタルサーバーを使いたい方

エックスサーバーには、レンタルサーバーで搭載されていると嬉しい機能がたくさん詰まっています！！

エックスサーバーに搭載されている機能を一部ご紹介すると以下の通りです。

エックスサーバーには、これ以外にもメール機能やWAF、アクセス解析、Webフォントなど優れた機能が搭載されています。

スペックはかなり良いサーバーです。

レンタルサーバー選びで迷っている方は、エックスサーバーを検討してみてください♪

今までレンタルサーバーの契約をしたことがない方

エックスサーバーは、今までレンタルサーバーを契約したことがない方に自信を持っておすすめできるレンタルサーバーです！！

なぜなら、エックスサーバーには安心のサポートがあるからです。初めてのレンタルサーバー契約だと、分からないことが出てきて時に聞ける場所があるのはありがたいことです。

わたしの体験談をシェアすると、わたしは初めてエックスサーバーを契約してドメインの追加作業を行うときに、普通だったらあまり起きないエラーに当たったことがあるんです。

この時は、ネット検索をたくさんしたけど、どうにもこうにも先に進めず困り果ててしまいました。

その時に、エックスサーバーのサポートを利用したんです。

そしたら丁寧にやり方を教えてもらえて、その通りに作業をしたらあっという間に問題が解決しました。

当時のことは、こちらの記事にまとめていますので、詳しく読みたい方はどうぞ。

参考：サーバーにドメインが追加できない？！そんな時の対処法

このような経験をしているので、サポートがついているのは、初心者にとって本当にありがたいなぁと思います。

もし、これから初めてレンタルサーバーの契約をするのであれば、エックスサーバーのサポートがあるのは安心ですよ♪

エックスサーバーでWordPressブログを始めるのにおすすめのプラン

エックスサーバーには、以下のような３つのプランがあります。

契約期間が長くなればなるほど、月単位の費用が安くなっていきます。

エックスサーバーでワードプレスのブログを始めたいなら「スタンダードプラン」で十分です。

というのも、個人でワードプレスのブログを運営するのであれば、スタンダードプランの容量で問題なく快適にブログ運営ができます。

実際に、わたしが利用しているプランも「スタンダードプラン」です。わたしは、スタンダードプランでワードプレスブログを大体10個くらい運用しています。

これだけ多くのワードプレスを運用してもなんの問題もなく使えています。

おそらく、これから個人でワードプレスブログの運用を考えている方は、いきなりたくさんのワードプレスを作ることはないと思います。

なので、スタンダードプランで大丈夫です。

エックスサーバー契約方法

簡単にエックスサーバーの契約方法をまとめます。

もしWordPressクックスタートで簡単にワードプレスを始めたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

関連記事たった10分！エックスサーバーWordPressクイックスタート手順｜パソコン苦手女子でもできるブログの作り方

2024.10.14

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以下の画像のように「お申し込みが完了しました」が表示されたら契約完了

もっと具体的に契約の手順をまとめた記事はこちらです。
参考：初心者さんに優しいエックスサーバーの契約方法！手順を図解入りで解説します！

エックスサーバーのよくある質問

エックスサーバー解約方法

Xserverアカウントにログインし、解約を希望するサービスの契約情報から解約可能。

①解約を希望するサービスの右端にあるクイックメニュー（）から「契約情報」をクリック

↓

②ページ下部の「解約する」をクリック

↓

③選択したサーバーIDに間違いがないか確認し、 「解約申請をする」をクリック

※解約申請はいつのタイミングでもOKです。先に解約手続きをしても、利用期限日まで利用することができます。

間違って解約申請をした場合は、サポートに連絡を入れれば解約取り消しができるそうです。

参考：エックスサーバー公式サイト「よくある質問：解約」

エックスサーバー以外の初心者におすすめのサーバーは？

エックスサーバー以外に初心者におすすめするレンタルサーバーは、「ロリポップ」かなぁと思います。

ロリポップもかなり老舗のレンタルサーバーで安心感はありますし、国内シェア率も高いです。

参考：エックスサーバーとロリポップ徹底比較！初心者にはどっちがおすすめ？

エックスサーバーはアダルトサイトOK？

エックスサーバーは、アダルト系のサイト運営では利用できません。

参考：エックスサーバー公式サイト「よくある質問：禁止事項について」

エックスサーバーの再契約はできる？

エックスサーバーを解約した後に、再契約をすることは可能です。

が、一度登録したメールアドレスではアカウント登録ができないため、新しいメールアドレスでの登録をするようにしてください。

ドメインは無料でもらえる？

.comや.netなど11種類のドメインが、スタンダードプランを契約する際に「24ヶ月以上の契約」「自動更新設定」で永久無料特典としてもらえます。

参考：エックスサーバー公式マニュアル「独自ドメイン永久無料特典」

複数サイトの運営は可能？/どれくらいワードプレスを作れる？

１つのエックスサーバーで複数のサイトを運営することができます。

いくつのワードプレスを作ることができるかというと、スタンダードプランの場合、MySQL（データベース）が50個が上限となっていますので、50個は作れます。

エックスサーバーの詳細

エックスサーバーの評判は悪い？！のまとめ

今回は、エックスサーバーの評判・口コミについて調査をしたのでまとめました。さらにエックスサーバーのメリット・デメリットやおすすめしたい人なども解説しました。

この記事を参考に、WordPressブログはエックスサーバーのWordPressクイックスタートでストレスなくはじめてみてください！！